售 后 服 務
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1、設備的運輸
售出的機器和生產線,我公司可代辦運輸,用戶來車自提時,我公司負責裝車。
2、設備安裝與調試
機器運抵用戶后,我公司負責指導安裝、負責調試合格,設備試車的液壓油及電源提供由用戶提供。
3、技術培訓
我公司對用戶的操作和維修人員無償培訓,對大型設備、精密設備以及生產線我公司跟班指導一周以上,直到操作者掌握為止。
4、售后服務
售出的機器和生產線,因本身質量造成的故障,在接到用戶信息后,24小時內到達現(xiàn)場進行維修。
5、備品、備件的提供
在質保期內,我公司無償維修并更換損壞的零配件。質保期后,只收取成本費。
6、設備的技術升級:
由于用戶的特別要求和工藝改變,我公司負責改動,一般不再收取費用。
7、設備的搬遷與大修
用戶有設備搬遷需求時我公司可提供全套技術支持和服務。因操作維修不當,造成機件、配件損壞或使用多年后,需更換零配件及進行大修時,我公司仍提供服務,使機器能繼續(xù)運行。